當使用維A酸乳膏后出現皮膚泛紅和刺痛的情況，這通常可能是由藥物引發的過敏性皮炎。以下是相應的處理方法：

1.一般治療

及時停用維A酸乳膏，并立刻清潔受到影響的皮膚區域。最好使用溫水輕輕將藥物洗去，以防止皮膚紅腫和刺痛癥狀進一步惡化。

2.藥物治療

按照醫生的建議，口服抗過敏藥物，如西替利嗪或氯雷他定，以減輕過敏反應。若癥狀嚴重，醫生可能會建議使用糖皮質激素軟膏，如地塞米松軟膏，以緩解皮膚炎癥。這類藥物需謹慎使用，并遵循醫生的指導。