（七）尋求正義感、責任感，體現愛的心理

　　正義感、責任感、對他人的愛，這些都是人們后天培養的一種購物心理，但我們也同樣不應加以忽視。正如有的人可以為他心目中的理想而獻身，可以為自己或他人爭得公正而奮斗一樣，他們寧愿舍棄各種歡樂也要讓自己滿意地感到在為正義嘔心瀝血、死而無憾。作為現代人來說，他們都希望自己能在事業上有所成就，伴隨著這種希望的是他們的責任感和貢獻感，這足以使他們感到由衷的自豪和滿足。我們的營業員在掌握購物心理時也完全可以利用這兩點。

　　另外，作為人的天性，表現出各種愛心也是消費者購物心理的一種具體表現：父母之愛、夫妻之愛、戀人之愛等等無不是我們的營業員朋友在推銷產品時應當熟記和加以了解的，甚至在有些場合了解這種購物心理，使我們的營業員朋友更宜于開展工作，取得非凡的戰果。這里我們不妨舉一個體現戀人之愛例子：在一個商場中，有一位營業員正在向一位朋友宣傳他的化妝品，旁邊走過來一位陌生的朋友，他已在那里聽了這邊的談話，過來二話不說，就要那位營業員朋友展示他的產品，這位營業員按要求做了，并詢問那位陌生的朋友準備給誰購買，那位朋友說是給他熱戀中的女朋友買的。原來他的女朋友面部有黑斑，用了許多化妝品都不滿意，這次他決心再試一試。這樣，他當即買下了幾種產品，臨走時還興奮地說：“這下我的女朋友會變得更漂亮了。”

　　（八）恐懼和謹慎的心理

　　前面例舉的心理都是尋找和追求美好的結果。而出于恐懼和謹慎的心理而購物的動機，也是在日常生活中容易遇到的。人們恐懼的心理往往是害怕得不到美好的結果，或者是擔心在突然間會失去已有的歡樂。作為正常人來說誰都害怕失去生命、健康、朋友、金錢、工作、自由、生活安定以及他們所珍視的一切，而得不到他們渴望的東西和失去它們一樣，都會給人造成痛苦，不管是肉體還是精神上的。正像我們遇到的一些老年朋友用辛辛苦苦掙來的錢購買仙妮蕾德高級營養保健品一樣，他們不過是用金錢來換取健康罷了。還有一些年輕的女士，她們購買高級美容化妝品，其目的除了追求美以外，在一定程度上也是為了留住即將逝去的青春。

　　我們知道，謹慎和渴望安全的心理實際是由恐懼心理派生而來的。人們進行銀行儲蓄，參加各種社會保險，無非是都想使自己的生活安定，或在困難時得到安全。另外，我們在住宅上鎖、安裝防盜系統、都是人們意識到由于缺少這些東西而可能造成的嚴重后果，所以他寧愿在這方面“破財免災”。總之，人們的日常生活經常會被一些恐懼和懷疑所困擾，如果我們的營業員朋友在推銷產品時注意到這一購物心理 ，并適時地提出能夠緩解買主恐懼和懷疑的一些積極建議，那么，你們就會獲得極好的銷售良機，因為你們已經滿足了消費者的一種真正需要。