患者的情況考慮是耵聹栓塞，是因為耵聹吸收滴耳液后發生膨脹導致。建議患者不要擅自處理，盡快到醫院耳鼻喉科徹底清理和沖洗耳道，然后再在醫生指導下使用滴耳液治療。

耳朵用滴耳液前提是有外耳道或中耳病變。常見的有急慢性外耳道炎、化膿性中耳炎和外耳道耵聹栓塞。尤其是滴藥前沒有進行耳道清理，當滴入滴耳液后，耳道內的分泌物或者耵聹由于潮濕發生膨脹，堵塞耳道產生一系列癥狀，例如耳悶、耳鳴和聽力下降。這種情況建議及時到醫院耳鼻喉科就診，先進行徹底的耳道沖洗和清理，然后再進行滴耳液耳浴治療。