患者耳屎很硬挖不動，建議你去醫院進行處理，可以在醫生的指導下使用5%的碳酸氫鈉注射液進行浸泡，將耵聹泡軟后，再用吸引器緩慢吸出。注意患者避免盲目的掏耳，以免損傷到鼓膜。

出現耳屎很硬挖不動這種情況，可以拿耳勺輕輕試探一下，測試一下耳屎的距離，如果實在靠里自己不敢把耳勺往前伸了，而且耳朵里轟隆轟隆響，這時候就一定要去醫院照個耳鏡看看，自己不能貿然處理。如果碰到鼓膜，很可能還會把鼓膜損壞，這樣就得不償失了。醫生那里有專門軟化耵聹的滴耳液把耵聹軟化了，在用水沖洗或者是用棉簽帶出來就可以了。