在我們生活中經常會看到這樣的電視或者是電影場景就是一位病人身患絕癥,但是病人的家屬要求醫生不要告知病人的實際病因情況,而是說一些安慰的好話。這樣可以讓病人在心理上面得到安慰,同時不會太大的打擊到病人,那么為什么說醫生的幾句話就可以讓病人送命呢?今天我們就隨著三九小編一起去了解關于醫生的溝通技巧以及一些生活中的健康小常識,讓我們能夠更好的與醫生進行交流治病。
醫生的四句話帶走了一條生命
有一位病重的農村人,好不容易借了點錢去縣城的醫院掛了一個“水平很高”的專家號。一見面,醫生看一些檢驗報告就說:“你來的晚了。”緊接著就是第二句:“沒法治了,”再然后第三句話就是:“回家吧。”當聽完報告之后的病人心理就承受不住了,但是還是央求醫生:“大夫,您再給我看看吧,看看是不是還有其他的辦法?”
“你早干嗎去了!”聽了醫生的這第四句話,病人當場就腿軟了……中國醫師人文醫學執業技能培訓導師劉志平告訴健康時報記者,這不是虛構的,是一個真實的案例。而這位患者,還沒出醫院大門就一命嗚呼了。
人在生病的時候往往脆弱,這個時候醫生如何對待他,會對他產生巨大的影響。而如今,有多少醫生在給病人看病時,能抬頭看病人一眼?一旦病人問得過多、問得不專業,又有多少醫生能夠笑臉相待并耐心解答?
我們知道醫學從來都是不是一門很純粹的科學,它是和人進行打交道的,而醫生的職業冷漠也是非常可怕的,因為它會影響一個人生命。
是治病,還是給人治病
的醫學先驅希波克拉底有句名言:醫生有三件武器——手術刀、藥物和語言。
很多醫學生入學的時都學過這句話,但工作后,往往容易忽視語言這種武器。
一位35歲的準媽媽,為在哪個醫院生孩子四處打聽。有一天,她在北京婦產醫院檢查,正好年近過七旬的老大夫吳連方當班。結束檢查后,吳大夫并沒有離開,而是用手臂托住孕婦的頭頸,幫孕婦從床上起來……這位準媽媽毅然選擇了北京婦產醫院生產。這個故事后來以《尋找溫暖的產床》為題發表在了人民日報上。
人文關懷的缺失就會導致醫患雙方的相互不信任,這樣就會加劇醫患之間的矛盾激化。根據中國的醫師協會的統計,有90%的醫患之間糾紛不是因為技術問題而是因為醫護人員的服務不到位以及溝通不恰當等等的原因造成的。
對于醫生而言,治病越來越像修理機器,甚至個別醫生做完心臟介入手術后都不知道患者多大歲數、到底是男是女,這都反映出了醫學和人文之間距離越來越大。
在傳統思維方式中,醫生的職責是看“病”,醫生只需要關注患者生的什么病、用什么藥、如何治療,至于治療態度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視患者之嫌,是次要問題。很多地方,醫生語氣粗暴地命令患者“站著、躺下去、衣服掀起來”等現象早就見怪不怪。
問題到底出在哪
“你為什么如此粗魯地對待我的病人!”
北京協和醫院一位博士在德國進修的經歷讓他終生難忘:他的導師是名艾滋病治療專家,有天出診的時候,一位艾滋病感染者突然發瘋似地沖向他的導師,在胳膊上狠狠咬了一口。這位博士二話不說,一個箭步沖上去,抓起病人的頭發使勁甩了出去。然后,關切地扶起倒地的導師。
哪想到,老教授一站起來,就沖他吼道:“你為什么如此粗魯地對待我的病人!”剎那間,他竟不知道如何回答,尷尬萬分。