首先需要幫助老人明白她的困擾并不是單純的音響問題，而是情緒問題，是與鄰居的人際關系問題。因此，我提出第一條建議：老人對害怕的事不能躲，別再想搬家或跟鄰居吵架，而要反過來，跟鄰居要和好。有了和好的關系，就不會對鄰居那么嫉妒和敵視。所以，老人不妨找機會主動地與鄰居和解，到對方家去串門，讓自己在和好的心情下去習慣鄰居的門響。這樣自然可以消除心理上的敏感性反應。
老人合作得比較好。第二次來訪時，老人很高興地說她已與鄰居和解，到對方家去串門，得到鄰居的尊重與了解。鄰居還讓她親手開關那個防盜門幾次，習慣了那個聲音。老人說：“這個辦法真管用，現在，對關門的響聲已經不再那么害怕過敏了。”
事情就是這樣，在認知調節基礎上的行為療法，不僅可以消除心理上的情結，也起到了脫敏的作用。我表示了對老人的贊賞和肯定，趁機指出，長期扮演病人的角色，不但家庭生活不正常，別人受不了，對自己說來也是病癥不愈的一種原因。因此我再次建議，要改變生活方式，做一些力所能及的家務，讓自己的退休生活充實起來。還特別提醒，讓丈夫長期留在家照顧自己，不僅影響丈夫的工作，日子長了還會影響彼此感情，應該讓丈夫去上班。
不久后，我的心理咨詢專線傳來老人的好消息。在家人的幫助與督促下，老人開始做家務，洗菜、做飯、看孩子，可以做許多事情了。老人也讓丈夫去上班了。這讓丈夫很感激，對她更加體貼與照顧。而且，老人的活動范圍與時間逐漸增加，不但能做家務，還開始參加老年大學的活動。老人自己說，別人都說我整個像是換了個人似的。聽著老人開心的話語，我衷心地為老人祝福!
